Em um mercado onde a digitalização avança com velocidade, uma ação estratégica da MOBI Comunicação mostrou que, para o varejo alimentar, a presença física e o contato direto continuam sendo decisivos na construção de resultados reais.
Nos dias 5 e 6 de junho, nossa equipe esteve em campo realizando uma pesquisa exclusiva nas unidades de duas regiões metropolitanas do Rio Grande do Sul. O objetivo foi claro: escutar quem mais importa — o consumidor final — e entender como ele se conecta com a comunicação do ponto de venda.
Ouvir para Evoluir
Com mais de 190 consumidores abordados, a pesquisa revelou um dado incontestável: o material impresso, especialmente o encarte físico, ainda é o canal mais valorizado pelo público. Em ambas as regiões pesquisadas, mais de 95% dos consumidores que recebem o encarte afirmaram gostar de recebê-lo. Esse dado reforça a eficácia da panfletagem como canal direto de engajamento.
Surpreendentemente, apenas 1% dos entrevistados mencionaram o aplicativo como meio principal de acesso às ofertas. O número evidencia uma baixa adesão ao digital em determinados perfis de consumo — um alerta importante para quem aposta unicamente em canais online.
Fidelização em Alta: O Impacto do Clube de Vantagens
Outro dado que chamou atenção foi o alto índice de adesão ao Clube de Vantagens. Em uma das unidades, 121 dos 138 entrevistados já faziam parte do programa. O resultado mostra que a comunicação sobre o clube está bem posicionada e que existe um caminho promissor para estratégias de fidelização — especialmente se forem integradas a ações presenciais e emocionalmente engajadoras.
Mapa em Evolução: Onde a Panfletagem Ainda Não Chegou
A pesquisa também apontou pontos de atenção. Um número relevante de consumidores relatou não receber os encartes, apesar de frequentar a loja. Em sua maioria, tratam-se de pessoas que moram em condomínios fechados ou em bairros vizinhos. Isso representa uma oportunidade estratégica: ajustar os mapas de distribuição para incluir áreas de alta circulação, mesmo que não estejam no entorno imediato da loja.
Presença Estratégica: O Futuro É Agora
Com base nos dados, a MOBI sugeriu ações práticas e eficazes: ampliar a cobertura da distribuição, investir em campanhas presenciais para atrair não-cadastrados e preparar ativações temáticas, como a proposta para o Dia dos Pais — uma ação que combina emoção, estratégia e conexão real com o público.
Mais do que distribuir panfletos, a MOBI entrega inteligência de rua e resultados tangíveis. Cada abordagem, cada escuta, cada ajuste no trajeto da promotora é pensado para construir vínculos duradouros entre o varejo e o consumidor.
Porque o futuro do marketing não é só digital.
É humano, é local, é MOBI.